Häufig gestellte Fragen

KANN ICH MEINE RECHNUNGS- ODER VERSANDINFORMATIONEN ÄNDERN?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter kontakt@gamemania.de so bald wie möglich während der Auftragsbearbeitungsphase, um Ihre Anfrage anzugeben. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, können wir es an die neue Adresse versenden. Wenn das Paket jedoch bereits versandt wurde, können die Versandinformationen nicht geändert werden, während das Paket unterwegs ist

WIE WEISS ICH, OB MEINE ZAHLUNG ERHALTEN WURDE?

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail, um Sie über die Bestellung zu informieren. Sie können auch kontakt@gamemania.de besuchen und sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um den Bestellstatus jederzeit zu überprüfen. Wenn die Zahlung bei GAME MANIA eingegangen ist, wird im Bestellstatus „In Bearbeitung“ angezeigt.

STELLEN SIE EINE RECHNUNG BEREIT?

Ja, sobald wir eine Bestellung erhalten haben und die Zahlung erfolgt ist, wird Ihnen die Rechnung per E-Mail zugesandt.

WIE ERFAHRE ICH DIE HÖHE DER VERSANDKOSTEN?

Bitte lesen Sie unsere Seite mit den Versandrichtlinien für weitere Informationen.

WENN ICH EIN GESCHENK EINKAUFEN MÖCHTE, KÖNNEN SIE MEINEN EINKAUF AN EINE ANDERE ADRESSE SENDEN?

Ja, wir können Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden.

WIE KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN?

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, sollten Sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden eine Versandbestätigungsnummer per E-Mail erhalten, um Ihre Bestellung zu verfolgen

WIE WEISS ICH, OB MEINE BESTELLUNG VERSENDET WURDE?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

*Wenn Sie gerade eine Versandbenachrichtigung erhalten haben, warten Sie bitte 2 bis 3 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System des Kuriers aktualisiert werden.

WO IST MEINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL?

Wenn Sie Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter kontakt@gamemania.de , das Ihnen gerne weiterhilft. Die meisten E-Mails werden innerhalb eines Werktages beantwortet